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無法登入

若您輸入正確的帳號密碼,卻無法登入時,為確保您的權益,請務必依下列步驟操作,以便盡快排除無法登入的問題。

1. 會員帳號與密碼是否填寫正確,會員帳號即為電子信箱,請輸入包括@後面的完整電子信箱,且為半形英數字狀態輸入。(例)click108@heroit.com.tw

2. 密碼的大小寫及全形半形的問題:本網的密碼需依據您輸入的英文字母大小寫輸入,才能登入成功。如操作時跳出「帳號密碼錯誤」的訊息,請注意有沒有按到鍵盤上的「Caps Lock」鈕,以及是否為半形英數字狀態。

2. 空白鍵的問題:密碼前後若不小心輸入了一個空白格(用複製貼上的方式很容易發生這種情況),也會造成系統判讀錯誤。

3. 系統安全性的問題:有時電腦的安全性設得太高,也會造成無法登入的情形。

這時您可從視窗工具列裡的〔工具〕->〔網際網路選項〕點入後選擇〔安全性〕->〔自訂層級〕,點選最下方的選擇方塊設為〔中低安全性〕便可以了。如何修改系統安全設定?

4. 瀏覽器cookie及暫存檔案未定時清除:部分問題於刪除瀏覽器暫存檔案及cookie後,即可立即解決您的登入問題。請定期刪除您的cookie及暫存檔,以免電腦讀取到舊的網頁。如何刪除cookie

5. 請確定你的電腦系統的日期和時間是正確的。

6. 請確認網址列底色是否是綠色,且網址應為:https://fate.click108.com.tw/login.php 或 https://www.click108.com.tw/login.php

以上狀況排除後,請先將所有的網頁關閉後,再重新進入科技紫微網,應該就可以正常登入。

但如果您已完成以上步驟,還是無法正常登入,請您提供以下兩項資訊給我們:

a. 無法登入時出現的錯誤訊息。

b. 您的瀏覽器名稱及瀏覽器版本。如何查詢瀏覽器版本?

請將您的收集到資訊透過客服信箱提供給我們,讓我們為您處理。

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