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若您輸入正確的帳號密碼，卻無法登入時，可先確認下列事項：
(1)會員帳號與密碼是否填寫正確：
會員帳號即為電子信箱 或 驗證過的台灣手機門號，
如是輸入電子信箱，請輸入包括@符號後面的完整電子信箱，且為半形英數字狀態輸入。(例)click108@heroit.com.tw
(2)密碼的大小寫及全形半形的問題：
本網的密碼需依據您輸入的英文字母大小寫輸入，才能登入成功。如操作時跳出「帳號密碼錯誤」的訊息，請注意有沒有按到鍵盤上的「Caps Lock」鈕，以及是否為半形英數字狀態。
(3)空白鍵的問題：
密碼前後若不小心輸入了一個空白格（用複製貼上的方式很容易發生這種情況），也會造成系統判讀錯誤。
(4)瀏覽器cookie及暫存檔案未定時清除：
部分問題於刪除瀏覽器暫存檔案及cookie後，即可立即解決您的登入問題。請定期刪除您的cookie及暫存檔，以免電腦或手機讀取到舊的網頁。
以上狀況排除後，請先將所有的網頁關閉後，再重新進入科技紫微網，應該就可以正常登入。
但如果您還是無法正常登入，請照以下流程進行密碼重設：
(1)請至 忘記密碼頁面。
(2)輸入您的會員e-mail 或 驗證過的手機門號，依流程重新設定登入密碼。
(3)新密碼設定完畢後，請重新回到 科技紫微網登入帳號頁面。
(4)請在登入頁面之帳號欄位，輸入您剛剛查詢密碼時，所輸入的e-mail或手機門號。
(5)登入密碼，請輸入您剛剛所設定的新密碼。
若照上述流程，依舊未能成功登入會員，請再來信 客服中心詳述您遇到的狀況，客服人員會再為您深入查詢。 |
