若您輸入正確的帳號密碼，卻無法登入時，為確保您的權益，請務必依下列步驟操作，以便盡快排除無法登入的問題。

1. 會員帳號與密碼是否填寫正確，會員帳號即為電子信箱，請輸入包括@後面的完整電子信箱，且為半形英數字狀態輸入。(例)click108@heroit.com.tw

2. 密碼的大小寫及全形半形的問題：本網的密碼需依據您輸入的英文字母大小寫輸入，才能登入成功。如操作時跳出「帳號密碼錯誤」的訊息，請注意有沒有按到鍵盤上的「Caps Lock」鈕，以及是否為半形英數字狀態。

2. 空白鍵的問題：密碼前後若不小心輸入了一個空白格（用複製貼上的方式很容易發生這種情況），也會造成系統判讀錯誤。

3. 系統安全性的問題：有時電腦的安全性設得太高，也會造成無法登入的情形。

這時您可從視窗工具列裡的〔工具〕->〔網際網路選項〕點入後選擇〔安全性〕－>〔自訂層級〕，點選最下方的選擇方塊設為〔中低安全性〕便可以了。如何修改系統安全設定？

4. 瀏覽器cookie及暫存檔案未定時清除：部分問題於刪除瀏覽器暫存檔案及cookie後，即可立即解決您的登入問題。請定期刪除您的cookie及暫存檔，以免電腦讀取到舊的網頁。如何刪除cookie？

5. 請確定你的電腦系統的日期和時間是正確的。

以上狀況排除後，請先將所有的網頁關閉後，再重新進入科技紫微網，應該就可以正常登入。但如果您已完成以上步驟，還是無法正常登入，請您提供以下兩項資訊給我們：

a. 無法登入時出現的錯誤訊息。

b. 您的瀏覽器名稱及瀏覽器版本。如何查詢瀏覽器版本？

請將您的收集到資訊透過客服信箱提供給我們，讓我們為您處理。